文|華啟集團運營管理中心總經(jīng)理 呂建軍 訪談
題記:有一種精神,叫敬業(yè);有一種態(tài)度,叫忘我;有一種做事,叫用心;有一種導(dǎo)向,叫成事;有一種標桿,叫品質(zhì);有一種能量,叫正能量!
初識呂建軍,是在2013年8月5日華啟•唐寧1號項目現(xiàn)場動員大會上。他主動提出要駐扎到工地現(xiàn)場,24小時連軸轉(zhuǎn),將“56”天變成“112”天,確保華啟•唐寧1號項目按計劃節(jié)點順利推進。
華啟•唐寧1號從8月15日正式開工到10月26日英倫體驗中心真誠綻放,歷時70天。呂建軍負責(zé)整個售樓部區(qū)域1200㎡的精裝,近1萬㎡的園林景觀,及建筑外裝飾、樣板間等工程施工,由于建筑外裝修、內(nèi)裝修所用材料均為甲供材,規(guī)格品種有上千種之多,涉及廠家40余家、三四個石材廠,現(xiàn)場組織難度大,協(xié)調(diào)事情多,呂建軍身兼數(shù)職:副總工、景觀工程師、裝飾工程師、監(jiān)理、施工組織。時間緊、任務(wù)重、難度大,如何組織協(xié)調(diào)眾多廠家、施工單位及公司各部門,如何在有限的時間內(nèi)確保項目按計劃節(jié)點如期、高質(zhì)完工?是擺在呂建軍及其團隊眼前最迫切的問題。
一、在施工單位的管理上,講原則、講正氣、重品質(zhì),合作共贏
在施工單位的管理上,呂建軍帶領(lǐng)工程部的同事,以合同為依據(jù),以質(zhì)量為標準,以品質(zhì)為標桿,對施工單位提要求、提標準。呂建軍要求大家在與施工單位的合作過程中一定要講原則、講正氣,不貪污、不腐敗,這樣管理起來才有力度,要求起來才有底氣。
在與施工單位的溝通上,呂建軍推心置腹地與各單位老總溝通:如果你們可以將這個工程當成自己的作品來用心完成,那么你們這個工程在業(yè)界也會成為標桿,金杯、銀杯不如同行的口碑,你們以后自然不愁沒業(yè)務(wù)。誠然,經(jīng)過兩個月的辛苦,外幕墻、石材公司就嘗到了甜頭,多家同行到項目參觀后,便確定與之合作。
與呂建軍打過交道的施工單位老總,被其的真誠、正氣所感染,共事不久也成了君子之交的朋友,在施工上更是精心、細心。
二、在項目部的管理上,身先士卒、敢于承擔責(zé)任
呂建軍,凡事都事必躬親、身先士卒。他說:管工程一定要下到第一線,掌握第一手資料,以便在第一時間做出正確、及時、合理的判斷。自8月15日施工單位正式進場后,為節(jié)省時間,提高工作效率,呂建軍更是帶領(lǐng)工程部的同事們,將辦公地點轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)場。施工圖,隨身攜帶;一張圓桌、四個凳子,以天為幕,就地辦公。對于施工過程中的突發(fā)性問題,如現(xiàn)場設(shè)計效果不好等,他以成事為導(dǎo)向,敢于拍板、勇于承擔責(zé)任,有效地推動了工作的進展,避免了被動局面。經(jīng)過實踐檢驗,現(xiàn)場辦公確實極大地提升了工作效率,有效地保證了工程的進度,并確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決問題,值得我們推廣學(xué)習(xí)。
同時,他也要求大家要提升自己的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)能力,在自己的職責(zé)范圍內(nèi)要拿出魄力,敢于承擔責(zé)任。
三、在公司各部門的協(xié)調(diào)上,發(fā)揮主動性、積極性
這考驗的是一個人的綜合協(xié)調(diào)能力。呂建軍要求工程部的同事,在溝通協(xié)調(diào)過程中,一定要多查找、發(fā)現(xiàn)自己的不足;工程上存在的問題,需要財務(wù)、預(yù)算合約、工程技術(shù)等部門予以配合的,要事先列出配合的要求、要點等,發(fā)揮自己的主觀能動性,積極把問題拉進來解決。在解決問題的過程中,不是“你”、“你們”該怎么樣,而是“我們”該怎么做。
四、在項目品質(zhì)的打造上,掄著鐵錘到現(xiàn)場
精雕細琢出精品,返工三次保品質(zhì)。說到品質(zhì),華啟人都不陌生。從華啟•唐寧1號項目立項以來,董事長反復(fù)重申品質(zhì)對于項目、企業(yè)的重要性、必要性。呂建軍深入領(lǐng)悟董事長提出的品質(zhì)精髓,確定了工藝、工法,并以實際行動貫徹踐行。
廣場石材鋪設(shè)時,第一遍鋪了200㎡的面積,呂建軍親自蹲下去仔細地逐一檢查后發(fā)現(xiàn),效果與董事長提出的品質(zhì)標準還有很大的距離,是保證品質(zhì)還是保證進度?呂建軍毫不猶豫地選擇了前者,責(zé)令馬上返工,他曉之以情、動之以理、言之以據(jù),給施工單位詳細講述了董事長提出的品質(zhì)理念。歷經(jīng)三次返工,終于達到了較為滿意的效果,他的臉上露出了欣慰的笑容。在后來的裝修過程中,施工單位在工作中更加小心謹慎,不斷自我提升標準。私下里,他們都說:“第一次遇到這么較真,這么重視質(zhì)量、品質(zhì)的老總,真是服氣了。”
同樣的,在鋪設(shè)外立面石材時,由于公司自己選購的同系列的石材分不同的批次,直到鋪設(shè)完東三墻的外立面時,大家才發(fā)現(xiàn)存在一定程度的色差。面對這種情況,呂建軍還是毫不猶豫地選擇了品質(zhì)——返工重新鋪裝,雖然在時間上有一定的延誤。
五、在工作方法上,科學(xué)有效、另辟蹊徑
每日晚例會,解決問題不過夜
總結(jié)當日,計劃明日,對昨日定下的計劃進行復(fù)盤,消化實際工作中遇到的問題。這一良好的工作方法,從8月5日開始,呂建軍就帶領(lǐng)著工程部的同事們始終如一地堅持了下來。緊盯項目進度的同時,便于及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。今日事今日畢,沒有完成的工作,查明原因,確保每日工作按計劃節(jié)點完成,在一定程度上保證了工程的進度;遇到的困難,想方設(shè)法找到問題的突破口,爭取當日逐一解決;需要協(xié)調(diào)的事情,打破常規(guī),反復(fù)溝通協(xié)商。
重要、緊急工作法
牽牛要牽牛鼻子,解決問題抓主干。呂建軍在紛繁復(fù)雜的工作中,先思考規(guī)劃,擅長將所有工作按照重要、緊急優(yōu)先順序,要事首辦、全面思考、統(tǒng)籌兼顧;做正確的事,然后找兩點之間最短的直線距離,事半功倍、聚焦專注、一鼓作氣。這一工作方法,也是呂建軍希望與大家分享的。
應(yīng)急小分隊,24小時隨時待命
呂建軍在常規(guī)的工作方法之外,另辟蹊徑,組建了一支十幾人的應(yīng)急小分隊。現(xiàn)場施工有些涉及造價之類的工作,有時會出現(xiàn)工作的真空地帶——分包漏項。此時,這支小分隊就充分發(fā)揮了他的優(yōu)勢。
六、給大家的經(jīng)驗分享
鳳凰涅槃是一個經(jīng)歷重重磨難與考驗,最終得到升華與質(zhì)的飛躍的過程。作為職場人士,我們也要有鳳凰涅槃的心態(tài),凡事著重長遠,對自己職業(yè)生涯進行規(guī)劃,不要計較一時的得失,以達到效果為最終目標。譬如:董事長要求我們將華啟•唐寧1號打造為龍湖品質(zhì)第一的項目,這是一個機遇,參與其建設(shè)的經(jīng)驗對我們每一個人來說都是寶貴的,對我們個人閱歷的提升、經(jīng)驗的積累都大有裨益。售樓部的戰(zhàn)役剛剛結(jié)束,這只是我們的第一步,樣板間、高層、別墅區(qū)的號角已經(jīng)吹響,我們要再接再厲延續(xù)品質(zhì)精髓,打造華啟•唐寧1號精品樓盤!
采訪結(jié)束時,呂建軍對自己的工作評價:“我們在精細化上做得還不夠,還不完美,滿分100分的話,我們也僅僅做到了70—80分,還有很大差距,需要認真總結(jié)改進。”
我們相信:正如呂建軍總經(jīng)理身上所體現(xiàn)出來的正能量一樣,每個華啟人都能夠做到如此,華啟騰飛的日子一定指日可待!